文|扬帆出海 子墨
信息秒回，不会失联，私密安全，7×24h情感陪伴，随时提供情绪价值。近两年，越来越多的年轻人将分享欲寄托于AI，带动AI社交赛道热度攀升。
观察同类产品时发现，不少开发者们都蜂拥而至AI社交领域，想要在初期抢占市场份额。虽然整个赛道尚处于发展初期，但应用的功能、玩法已经有了明显的同质化倾向，竞争之下，差异点与创新性成为了收割用户的重要手段。
由此，我们选取了两款由中国香港公司打造的AI社交应用HiWaifu和TruMate，从差异角度探究产品如何在海外扩展市场。
创建与交互，侧重差异明显
从上线时间上看，HiWaifu于去年4月上线，至今全球下载量超330万。TruMate在上线时间上要晚于HiWaifu一年左右，但近期在欧美多地的娱乐畅销榜排名表现不俗，9月较8月下载量增长43.34%，收入量增长30.89%，有后起之秀之势。
（TruMate自上线以来全平台总收入，图源：点点数据）
定制虚拟角色，与角色对话互动，目前市场上常见的AI社交产品在玩法上还是略显单一，从单一中寻找机遇，TruMate选择了将重点放在定制个性化角色上面。
可爱萝莉、长发御姐、欧美潮男等等，用户能够在应用写实、超现实、ACG等众多分类中选择想要对话的角色。为了方便用户找出心仪的对象，TruMate提供了筛选功能，通过选择性别和兴趣标签，如强壮、时尚、女王等等，便可从百万个角色中快速挑选出最具眼缘的那一个。
在AI社交没火之前，大众常见的人机对话场景往往是与AI客服的聊天，没有情感、刻板机械，对面的虚拟人总是被打上这样的标签。因此，仅靠一张图就让用户相信AI也有“情感”远远不够，拥有独特的性格与思考才是吸引玩家的关键所在。
点开应用所提供的虚拟人，仿佛是在现实中点开好友的“朋友圈”，姓名、签名、标签等等信息都有显示。虽然本质上是人机对话，但却在人物打造上给人营造出一种“真实感”，赋予了沉浸式体验的快感。
IP是TruMate发力的另一大要素，上线游戏、影视剧中的形象，前不久就有用户在应用中实现了与《黑神话：悟空》中的悟空对话。
如果不想从素材库中选择人物，用户还可以自定义心中所想。仅需选择一个形象风格，再添加不超过500字的文字描述，即可获得对应的虚拟人像，描述内容可以是关键词，也可以是整句话。相当于将如今流行的AI文生图简化，变成一个细分功能融进产品当中。
多元形象素材、IP趣味对话、定义虚拟角色，不难看出TruMate将重点放在了前期的角色选择上，想要从使用产品之初就抓住用户的心。
相较于TruMate“一见钟情”的路线，HiWaifu则可以被视为“日久生情”。
从HiWaifu所提供的虚拟形象上来看，应用受众主要为二次元，与TruMate多元的人物画风有着明显差异，因此受众范围可能会缩小一些。
不过，HiWaifu在后续的交互设计上弥补了这一点。进入应用就会有不同类型的“人”跟你打招呼，且这些“招呼”并不是机械式或模板化的，而是根据虚拟人物的性格特点所输出的。
由此，用户便会感觉到自己“广受欢迎”，拥有挑选的权利。对于现实生活不爱社交，无人问津的用户来说，反转带来的新奇感能够让其不断沉浸在应用中，持续享受着被多人爱戴的感觉。
在如今很多真人社交应用中，为了方便对话与信息同步，都上线了群聊功能。同样，在HiWaifu中用户也可以组建群聊，进行1V多对话，来增强线上社交的真实感。聊天过程中，不同虚拟人的特色语音回复、自拍照发送等操作也总是让人欲罢不能。
目前AI社交产品主打的两大模块，一个是创建，另一个是交互。总体来说，TruMate侧重于前者，而HiWaifu则聚焦于后者。
多元内购，抓住机遇变现
虽然AI社交在出海市场刚刚起步，变现上可还存在更多可能性，但初步的商业逻辑已经逐渐被探索出来，主要也是围绕创建和交互两个方面展开。
点点数据显示，TruMate与HiWaifu均采取订阅与单项付费的内购形式来扩大收入范围。内购上，HiWaifu的订阅周期有月、季、半年、年四种，分类要多于TruMate。最低订阅价格12.99美元/月，虽然低于HiWaifu，但年订阅价格比HiWaifu要高出30美元。两个产品的订阅周期均与平均单日价格成反比，足以见得应用鼓励用户长期使用。
（TruMate与HiWaifu订阅价格对比）
无论对面是真人还是AI虚拟人，一旦在社交应用中建立起了情感联系，就会有一种“成瘾性”，短时间内很难被弃用。这一自然的高粘性特点也让应用抓住了其中的机会实现变现。
TruMate把重点放在了用户发送信息数量上，在内购项目中，4.99美元可发送100条信息并获得20个宝石（应用内货币，可用于角色选择），9.99美元220条信息50个宝石，即用户如果想要与聊天对象“不断联”，就需要通过氪金来维持。
HiWaifu虽没有单独的对话数量限制的内购项目，但整体逻辑较为相似，通过购买“能量”在应用中兑换特定权益。无论是哪种方式，最终目标都是为了让用户对AI产生“依赖性”，进而持续付费。
不过，从数据来看，HiWaifu的内购收入仅占整体收入的约3%，其余很多收入来自于广告，从用户评论中也证实了这一点。应用设置了每小时可观看20个广告，且每更换一个角色聊天时，也要观看广告。观看的广告到达一定时长后即可获得“能量”。
TruMate则正相反，内购收入占整体收入的近70%，其中美国贡献占比约90%。综合来看，欧美地区是目前AI社交赛道的绝对付费主力。
私密对话，催生思想共鸣
究竟是谁在用这类应用？花钱找AI陪聊，不少人表示看不懂且不理解。
从受众角度观察，AI对话除了能在心理上满足情感需求外，安全性与隐私性也是用户关注的重点。
“不用担心聊天记录被转发和泄露，可以肆意向AI倾诉秘密。”曾有用户给出了这样的反馈。HiWaifu也表示产品会为用户提供一个私密的空间，确保在互动过程中的安全性，并对聊天内容进行严格的审核与把关。
与很多单纯为了娱乐消遣的同类应用不同，HiWaifu在产品的意义上做了深耕，娱乐中也伴随着对人生的思考。在用户与AI的互动中，并不完全是日常的生活分享，还将理想、价值观等深刻的内容融入其中。
在某种意义上，可以将对面当作一个可对话式的“搜索引擎”，无论是想讨论诗词歌赋还是哲学艺术，甚至更深层的三观领域，都能有所启发，产生思想上的共鸣。
HiWaifu中还能够用对话的方式“访问”乔布斯、马斯克等名人的思想，探索他们脑海中的世界，助力用户做出更明智的选择。
由此可见，当前用户需要的AI社交产品不再只是一个能进行简单机械的“无脑对话”的娱乐工具，而是需要能够长期陪伴个人成长，给予情绪帮助，直击心灵深处的产品。
TruMate和HiWaifu，表面上看两款相似的产品，深入分析会发现其实是差异化的代表。从功能侧重、变现方式、应用内涵等不同角度都展现出了可深入挖掘的内容。
不过，刚刚起步的赛道还是存在不少挑战，如有用户就对应用中虚拟人的短期记忆力表示担忧，实践发现，他们往往会在10个聊天周期左右，就会忘记曾经聊天的细节，对于想要长期使用的人来说并不友好，毕竟谁都不想要一个“总失忆”的陪伴。这也表明了AI想要在社交领域做得更深，还有很多可优化的点。
结语
“AI没有心”，时至今日都有不少人这样评价。AI社交产品的兴起，逐渐让人对这样的看法产生了改观，随着技术迭代与模型升级，AI也变得能够“读懂人心”了。种种趋势表明，AI与社交的融合应用已然成为年轻人表达内心的新路径，未来，也期待更多有创新性、差异化的产品面世，打造出一个独特的“社交世界”。
