11月1日，戴比尔斯集团发布了《2022 年钻石行业洞察报告》，其内容包括年轻一代审视、研究和购买钻石的一项重要趋势：“线上线下融合 (phygital) ”零售策略。
“线上下融合”零售格局将持续存在
2021 年，钻石首饰线上销售额在美国总销售额中的占比为 25% ，销量占比为 31%。2015 年，钻石首饰线上销售额和销量占比仅为 14% 和 18%，由此可见，近年来电商业务的发展速度显著加快。
Z 时代消费者、悦己消费者和单身女性消费者群体中，线上购买占比均高于平均水平，在所属人群中占比分别为 42%、40% 和 37%。
此外，2021 年，54% 的线上订单源于首次购买钻石首饰的消费者。虽然这种现象可能归因于疫情期间线下门店关闭，但由此可以看出，消费者对钻石首饰电商平台的信任度与日俱增。
中国市场趋势
近年来，新冠肺炎疫情持续蔓延、年轻一代崛起引起的社会意识变化，这些因素都加速了社会和科技的变革。
中国消费者在购买前使用数字化技术了解钻石珠宝的比例从 2018 年的四分之一(25%)提高至 2020 年的约五分之二(39%)。其中Z 时代消费者购买的商品中，近半数(49%)通过线上方式了解，而在所有消费者中，这一比例平均达到五分之二(39%)。
显而易见的是，以千禧一代(1982~2000出生)和 Z 时代(1995~2010年出生)为代表的年轻一代成为打造全新钻石世界的主要驱动力。千禧一代是当今最大的钻石消费群体，而更为年轻的 Z 时代将引领钻石行业的未来。
