随着天气逐渐凉爽，消费者的“买金”欲日渐高涨。与传统印象中买“金”按克计价不同，市场上现在盛行的“一口价”黄金让很多消费者觉得自己权益受损，温岭市消保委就在近日接到了不少关于“一口价”黄金的投诉。
比如，郑女士9月在温岭某珠宝品牌专柜购买了一枚5G工艺的足金戒指，一口价1000元。回到家后，郑女士按当日黄金价格约490元/克换算，认为戒指应该有2.04克左右，但实际重量不足一半，郑女士认为自己受到了欺骗，想要换成相应克重的金饰，随即向温岭市消保委求助。
消保委工作人员陪同郑女士找到了专柜负责人协商解决。在消保委工作人员的努力下，负责人最终同意破例为郑女士换同价格的饰品，双方达成和解。
通过走访辖内的金店，消保委工作人员了解到，目前金店销售的黄金饰品分两种：一是按克数计重销售，即“按克价”黄金，价格为首饰重量乘以当日金价，另加每克工费。优点是价格一目了然，首饰重在黄金本身，回收时价格相差不大，符合消费者保值的心理预期，缺点则是款式比较大众化。第二种模式是按件标价销售，即“一口价”黄金，这类首饰的代表就是5G和3D工艺硬金了，它的价格按件计算，不标克重，与传统的黄金首饰相比，看上去面积大、不容易变形。优点是款式丰富，缺点是首饰重在工艺，与相同体积对比，重量要比传统黄金首饰轻近一半。
消保委工作人员认为，黄金饰品有一定的特殊性，无论是按件卖还是按克卖，克重数都是消费者的重要关注点。消费者可以为造型精美的“一口价”黄金饰品的溢价买单，但有权知悉其克重数，商家在销售过程中不应该回避、误导甚至隐瞒。同时，温岭市消保委也提醒消费者，在购买黄金饰品时要注意以下三点：一是警惕销售话术，在购买时就要分辨黄金饰品计价方式和规格品类；二是明确退换方式，防止后续商家扯皮；三是保留原始票证，必要时合理合法保护自身权益。
