银保监会6月10日发布《关于银行业保险业加强新市民金融服务有关情况的通报》指出，各银保监局和银行保险机构要进一步加大工作力度，加强政策协调和工作推动，不断优化金融产品和服务，更好满足新市民合理金融需求，积极支持经济运行保持在合理区间。
《通报》指出，目前，加强新市民金融服务还面临一些制约因素，仍有进一步提升空间。要持续完善具体支持措施，推动各项工作落实落细。各银保监局要结合总体工作要求，进一步加强与政府部门对接，推动政府部门结合当地新市民特点出台有针对性的扶持政策，促进金融政策与财政、就业、住房、社保、医疗等新市民支持政策的有效衔接。鼓励银行保险机构根据地方实际优化产品和服务，发挥信息技术、数据和渠道优势，不断提升新市民金融服务水平。
《通报》强调，要不断优化产品和服务，满足新市民金融需求。银行保险机构要进一步细化工作方案，完善激励约束机制，提高分支机构和工作人员服务新市民的积极性。通过优化已有产品、开发专属产品、创新信用评价手段、提高受理和审批效率等方式，扩大产品和服务供给。通过合理减免费用、降低贷款利率等方式，推动降低新市民金融服务成本，增强新市民获得感。
招联金融首席研究员董希淼认为，金融机构尤其是中小银行、消费金融公司应转变观念理念，把新市民作为重要服务对象，把服务新市民纳入发展战略，加大支持力度。充分应用金融科技理念和手段，降低对抵质押物依赖，改变对新市民的信用评价方式；持续优化工作流程，及时响应新市民金融服务需求。同时，在商业可持续的基础上加大对新市民“减费让利”。
