记者从市消协了解到，近日，消协对13家一口价黄金饰品进行调查，涉及多个品牌，有中国黄金、中国珠宝、周大生等等。一些品牌存在一些问题，例如金色标签标记不一致，以及“一口价”产品没有具体的回收标准。
上海市松江区消费者权益保护委员会在调查中发现，老凤祥大多数品牌的“一口价”产品标识相对规范，特别是直营店。然而，一些商店的镶嵌金标签标识并不统一，仍需完善。
周大生等8家公司仅口头告知增值服务。少数中国黄金专卖店没有明确的交易规则，这是基于销售人员的个人承诺。消费者协会组织表示，一些销售人员会做出不切实际的销售承诺。当消费者无法交换时，这种承诺很容易引起不满和投诉。此外，一些连锁店不接受兑换服务，由总部统一处理。
黄金首饰消费旺季来临，消协提醒消费者注意内容等重要信息，仔细判断宣传广告内容;更换产品时应确认克重;黄金首饰有严格的“以旧换新”条件，谨防销售环节可能出现的价格欺诈、黄金低价等虚假原价;购买黄金首饰后，您应索取发票或交易凭证。凭证应附有商品名称、规格型号、产品重量、价格、价格等必要信息，并检查与实物信息是否一致。
