记者走访北京部分周大生专柜，发现金饰货柜空了一半，服务员称正在撤下已有货品，等待调来新货再上柜。
继央视“3·15”曝光周大生珠宝销售掺入铱元素的千足金黄金饰品后，有媒体曝出部分外地商场也已将周大生部分产品临时下架。
记者在位于通州九棵树附近某卖场内的周大生店看到，店内黄金饰品已全部下架。部分空掉的货架上已摆上各种玉石首饰填充，但仍有空货架。在北四环新奥购物中心、大望路新世界百货等多个周大生专柜，金首饰也被下架。新奥购物中心内，千足金首饰的三个柜台有部分已空。橱窗里的展示商品也被收起，工作人员正忙着点货。
“刚接到公司通知，让把所有货都撤下，全部调货。”店内工作人员表示，“现在也不是调所有货品，正在等新货到 。”
记者从周大生官方微博上看到，该公司已作出“全面复检黄金链，若存问题将退款换货”的声明，称就央视“3·15”晚会报道河北廊坊金街周大生店柜黄金链纯度不足一事，向消费者表示诚挚的歉意。并表示，初步查明该批次产品来源于一个供应商，将对这批产品予以全面复检。
如果复检结果证明存在问题，承诺会严格按照国家规定给予妥善解决，包括退款和换货。 周大生专柜销售人员表示：“已经接到公司通知，如果顾客有退换货的情况，可先到店面进行登记，然后携带购买发票等购买证据申请复检，明天就可以进行。”如果有质量问题，可以退货。至于按照何种价格退款，店长称尚未接到公司的具体办法。
